Política de Envío y Devoluciones

Envíos

Todos nuestros productos son enviados por la empresa de transportes TuryElectro, desde su almacén en O Porriño - Pontevedra, España.

Dado que la empresa de transporte no procesa recogida el sábado, domingo y días festivos, todos los pedidos hechos en estos días serán enviados el lunes o el día posterior a la festividad.

Los plazos de entrega varían: para España y Portugal entre 1 y 3 días hábiles, y para el resto del mundo entre 3 y 15 días hábiles según región del planeta. Si pasado el plazo de entrega, no hubiera recibido su pedido, por favor, contacte con nosotros por correo electrónico (info@galiforniastore.com) o por teléfono (685.183.403) y le daremos una solución. 

Tendrá información del proceso de su pedido en todo momento. Así, tras efectuar su compra, desde Galifornia le enviaremos un correo electrónico confirmando que su pedido está en camino y con botón de acceso para que pueda rastrearlo y ver el estado de entrega. Más adelante, la empresa transportista le enviará notificación sobre el día/hora de entrega. Asegúrese de que esté alguien en el lugar de envío indicado. 

Salvo ofertas especiales, el coste del envío para España y Portugal es de 3 €, y para el resto del mundo de 15 €. Envío Gratuito para todos los pedidos superiores a 99 €.

 

Devoluciones o Cambios

Aceptamos devoluciones o cambios de forma gratuita, siempre y cuando el artículo esté defectuoso y nos lo notifique por correo electrónico a info@galiforniastore.com dentro de 48 horas después de recibir su pedido.

Tenga en cuenta que cada artículo se comprueba a fondo antes de iniciar la entrega a su destino. En el improbable caso de que un artículo esté defectuoso, lo arreglaremos con un reemplazo o un reembolso del coste tan pronto como sea posible.

Contactaremos con usted para acordar un día/hora de recogida. Por favor, conserve el embalaje original.

  

Reembolso o Reemplazo

Una vez que el producto es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También se notificará de la aprobación o rechazo del reembolso o reemplazo. Si es aprobado, entonces el reembolso o reemplazo será procesado.

En caso de devolución, el reembolso se aplicará automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los días que cada forma de pago garantice, algunos pueden tardar hasta 10 días. Si pasados 10 días no recibe el reembolso por favor notifíquenoslo por correo electrónico a info@galiforniastore.com.

En caso de cambio, efectuaremos automáticamente el envío del reemplazo de acuerdo con los plazos de entrega estipulados en nuestra política de envíos.

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